Polityka anulowania zamówień

Witamy na stronie Gatheredmade (dalej jako „my”).

Rozumiemy, że po złożeniu zamówienia mogą pojawić się sytuacje, w których konieczna jest zmiana decyzji zakupowej, aktualizacja informacji lub rezygnacja z zamówienia.

Niniejsza polityka przedstawia zasady dotyczące anulowania zamówień, sposób składania zgłoszenia oraz informacje dotyczące zwrotu środków.

Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego obsługę zgodnie z aktualnym statusem zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki, można skontaktować się z nami w celu złożenia prośby o anulowanie.

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy aktualny etap realizacji zamówienia. Jeżeli anulowanie będzie możliwe, zatrzymamy dalszy proces i rozpoczniemy procedurę zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane lub przekazane do transportu, bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe.

W przypadku zamówień, które zostały już wysłane, można skontaktować się z nami po otrzymaniu produktu i skorzystać z procedury określonej w Polityce zwrotów i wymiany.

Aby zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

W celu sprawnego sprawdzenia zamówienia prosimy przygotować:

• numer zamówienia;

• potwierdzenie płatności lub informacje dotyczące transakcji;

• dane kontaktowe użyte podczas składania zamówienia;

• powód anulowania zamówienia, jeśli jest dostępny.

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy Państwa o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych.

Po zaakceptowaniu anulowania zamówienia, jeśli zwrot środków jest możliwy, zostanie on wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Środki zostaną zwrócone na rachunek powiązany z używaną kartą płatniczą.

Obsługiwane metody płatności mogą obejmować:

• VISA;

• Mastercard;

• American Express;

• JCB;

• Discover;

• Diners Club oraz inne obsługiwane karty płatnicze.

Po rozpoczęciu procesu zwrotu przewidywany czas realizacji wynosi 3-4 dni robocze.

Rzeczywisty czas pojawienia się środków może różnić się w zależności od procedur stosowanych przez bank lub operatora płatności.

Jeżeli po przewidywanym terminie środki nadal nie będą widoczne, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu zwrotu.

Po rozpoczęciu procesu wysyłki anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

W takiej sytuacji po otrzymaniu produktu można skontaktować się z nami i skorzystać z procedury określonej w Polityce zwrotów i wymiany.

Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania oraz informacji dotyczących zamówienia, aby ułatwić dalszą obsługę zgłoszenia.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów produktów, refundacji oraz terminów realizacji znajdują się w odpowiednich politykach dostępnych na naszej stronie.

Jeżeli zauważą Państwo błędne informacje w zamówieniu, prosimy o jak najszybszy kontakt.

W zależności od aktualnego etapu realizacji zamówienia postaramy się pomóc w dokonaniu możliwej zmiany.

Po rozpoczęciu przygotowania lub procesu dostawy niektóre modyfikacje mogą nie być już możliwe.

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, zwrotu środków lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

Kontaktowy adres：1001 N Main St, Midland, TX 79701, United States
Telefon obsługi klienta：+1 (432) 555-0147
E-mail obsługi klienta：care@gatheredmade.com
Godziny pracy：Poniedziałek - Piątek, 9:00 do 18:00(CET)