Polityka prywatności

Witamy w Gatheredmade (dalej określanym jako „my”, „nas” lub „nasz sklep”).

Przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów. Wszystkie informacje przekazywane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego są przetwarzane z zachowaniem zasad przejrzystości, poufności i odpowiedzialności.

Niniejsza Polityka prywatności przedstawia zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych, a także wyjaśnia prawa użytkowników związane z przetwarzaniem ich informacji.

1. Zakres stosowania Polityki prywatności

Niniejszy dokument ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego, w szczególności w przypadku:

  • odwiedzania naszej strony internetowej oraz przeglądania dostępnych informacji;

  • składania i realizacji zamówień;

  • korzystania z funkcji sprawdzania statusu zamówienia;

  • kontaktowania się z działem obsługi klienta;

  • wyrażania zgody na otrzymywanie określonych komunikatów lub informacji.

Korzystając z naszego sklepu internetowego, użytkownik potwierdza zapoznanie się z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.

2. Informacje, które możemy gromadzić

W celu zapewnienia sprawnej obsługi sklepu oraz realizacji świadczonych usług możemy przetwarzać różne kategorie danych.

Dane wymagane do realizacji zamówienia

Mogą obejmować:

  • imię i nazwisko;

  • numer telefonu;

  • adres e-mail;

  • adres dostawy;

  • szczegóły dotyczące złożonego zamówienia;

  • informacje wymagane do przeprowadzenia procesu płatności.

Informacje te są wykorzystywane przede wszystkim do obsługi zamówień, organizacji wysyłki, potwierdzania transakcji oraz zapewnienia odpowiedniej obsługi po zakupie.

Informacje przekazane podczas kontaktu

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji, możemy przechowywać przekazane informacje, takie jak treść wiadomości, dane dotyczące zamówienia oraz załączone materiały, aby móc skutecznie odpowiedzieć na zgłoszenie.

Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony

Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy automatycznie otrzymywać informacje techniczne, w tym między innymi:

  • rodzaj używanej przeglądarki;

  • informacje o urządzeniu;

  • czas oraz częstotliwość wizyt;

  • sposób korzystania z poszczególnych funkcji strony.

Dane te pomagają nam poprawiać działanie serwisu oraz zapewniać lepszą jakość korzystania ze strony.

3. Wykorzystanie plików Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz zwiększenia wygody użytkowników.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają stronie zapamiętywanie określonych informacji oraz analizowanie sposobu korzystania z serwisu.

Pliki Cookies mogą być stosowane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania podstawowych elementów strony;

  • zapamiętywania ustawień użytkownika;

  • analizowania ruchu i sposobu korzystania ze strony;

  • ulepszania prezentowanych treści oraz funkcjonalności.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzymuje informacje dotyczące stosowania plików Cookies i może zdecydować, czy wyraża zgodę na używanie opcjonalnych Cookies.

Ustawienia Cookies można również zmienić w dowolnym momencie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Gromadzone dane wykorzystujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do prawidłowego działania naszego sklepu oraz świadczenia usług.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień i zapewnienia ich prawidłowej obsługi;

  • potwierdzania oraz przetwarzania płatności;

  • organizacji dostawy produktów;

  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia klientów;

  • ulepszania funkcjonalności strony internetowej;

  • ochrony sklepu przed nadużyciami oraz działaniami niezgodnymi z prawem.

5. Przekazywanie danych innym podmiotom

W określonych przypadkach możemy przekazywać niezbędne informacje zaufanym usługodawcom współpracującym z nami przy realizacji zamówień i obsłudze sklepu.

Może to obejmować podmioty odpowiedzialne za:

  • obsługę płatności;

  • dostarczanie zamówionych produktów;

  • wsparcie techniczne oraz obsługę klienta.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonej usługi. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników oraz nie wykorzystujemy ich w sposób niezgodny z prawem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym obsługi zamówień, kontaktu z klientami oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Po zakończeniu wymaganego okresu przechowywania dane są usuwane lub poddawane odpowiedniemu procesowi zabezpieczenia.

7. Ochrona danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Regularnie analizujemy stosowane rozwiązania bezpieczeństwa i ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób oraz podmiotów, które wymagają go w związku z wykonywaniem swoich obowiązków.

8. Podstawy prawne przetwarzania danych zgodnie z GDPR

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w przepisach GDPR. W zależności od charakteru przetwarzania możemy opierać się na następujących podstawach prawnych:

Realizacja umowy:
Przetwarzanie danych jest konieczne do wykonania umowy sprzedaży, realizacji zamówienia oraz świadczenia usług związanych z zakupem produktów.

Zgoda użytkownika:
W przypadku działań marketingowych, takich jak wysyłka newsletterów lub informacji promocyjnych, dane są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Obowiązek prawny:
Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych lub administracyjnych.

Uzasadniony interes:
Możemy przetwarzać dane w celu poprawy jakości usług, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz przeciwdziałania oszustwom.

9. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • uzyskania informacji o swoich danych osobowych;

  • poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

  • żądania usunięcia danych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;

  • ograniczenia sposobu przetwarzania danych;

  • wycofania wcześniej udzielonej zgody w zakresie, którego dotyczy.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub zmian w sposobie działania naszego sklepu.

Najnowsza wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na tej stronie internetowej.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy: 1001 N Main St, Midland, TX 79701, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (432) 555-0147
E-mail obsługi klienta: care@gatheredmade.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)