Polityka wysyłki

Witamy w Gatheredmade (zwanym dalej „nami”). Niniejsze Warunki dostawy zostały przygotowane, aby w przejrzysty sposób wyjaśnić proces realizacji zamówienia, organizację wysyłki, przewidywany czas dostawy, śledzenie przesyłki oraz ważne informacje dotyczące odbioru zamówienia. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych i opłaconych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu zlokalizowanego w Stanach Zjednoczonych i dostarczane na prawidłowe adresy znajdujące się na terenie Polski.

Obecnie nie realizujemy dostaw do krajów ani regionów poza Polską.

2. Realizacja zamówienia

Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji zgodnie z kolejnością potwierdzenia płatności.

Proces realizacji zamówienia obejmuje zazwyczaj:

• weryfikację danych zamówienia;
• potwierdzenie dostępności produktów;
• kompletację i pakowanie zamówienia;
• kontrolę przed wysyłką;
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Zamówienia otrzymane w godzinach pracy są realizowane w pierwszej kolejności. Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy zostaną rozpoczęte w najbliższym dniu roboczym.

3. Sposób dostawy

Aby zapewnić sprawną dostawę, wybieramy odpowiednią metodę wysyłki w zależności od charakteru zamówienia, miejsca dostawy oraz organizacji logistycznej.

Po nadaniu przesyłki jej transport i doręczenie realizowane są przez współpracującego przewoźnika.

Wybrana metoda dostawy może się różnić w zależności od konkretnego zamówienia.

4. Przewidywany czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi od 6 do 9 dni roboczych.

Zamówienia opłacone do godziny 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia opłacone po tej godzinie są realizowane od następnego dnia roboczego.

Podane terminy mają charakter orientacyjny.

W okresach świątecznych, przy niekorzystnych warunkach pogodowych, zwiększonym obciążeniu logistycznym lub innych wyjątkowych okolicznościach czas dostawy może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i wyświetlany podczas składania zamówienia.

Obowiązują następujące zasady:

• zamówienia o wartości co najmniej 530 PLN (włącznie z 530 PLN) – bezpłatna dostawa;
• zamówienia o wartości poniżej 530 PLN – koszt dostawy wynosi 25,99 PLN.

Przed potwierdzeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie ostatecznej wartości zamówienia oraz kosztów dostawy.

6. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia prześlemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Wiadomość zazwyczaj zawiera:

• numer zamówienia;
• informacje o płatności;
• dane przewoźnika;
• informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

Status zamówienia można również sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”.

W tym celu należy podać:

• adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
• odpowiedni numer zamówienia.

System wyświetli aktualny status realizacji oraz dostawy zamówienia.

7. Ważne informacje dotyczące dostawy

Aby zwiększyć skuteczność doręczenia, prosimy o upewnienie się, że podane dane odbiorcy są poprawne.

Prosimy zwrócić szczególną uwagę na:

• prawidłowe imię i nazwisko odbiorcy;
• aktualny numer telefonu;
• kompletny i dokładny adres dostawy;
• prawidłowy kod pocztowy.

Nieprawidłowe, niekompletne dane lub brak możliwości kontaktu z odbiorcą mogą spowodować opóźnienie lub niepowodzenie dostawy.

Jeżeli zauważą Państwo błąd w danych zamówienia, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.

8. Odbiór przesyłki i sytuacje wyjątkowe

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy niezwłoczne sprawdzenie jej stanu oraz zawartości.

W szczególności należy zweryfikować:

• stan opakowania zewnętrznego;
• zgodność liczby otrzymanych produktów;
• czy produkty nie noszą widocznych śladów uszkodzeń.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, brakujących produktów lub innych nieprawidłowości prosimy zachować opakowanie oraz produkty i skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Po weryfikacji zgłoszenia pomożemy w rozwiązaniu zaistniałej sytuacji.

Jeżeli zamówienie nie weszło jeszcze do etapu realizacji, dołożymy starań, aby pomóc w jego zmianie lub anulowaniu. Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki niektóre zmiany lub anulowanie zamówienia mogą nie być już możliwe.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu przesyłki lub odbioru zamówienia prosimy o kontakt.

Adres kontaktowy: 1001 N Main St, Midland, TX 79701, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (432) 555-0147
E-mail: care@gatheredmade.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)